雪印メグミルクでは、お客様の声をお受けする「お客様センター」を開設し、電話・メール・手紙などでのお問い合わせに対して「正確・迅速・丁寧」に対応していくことを第一と考えています。
また、いただきました貴重なご意見は、社内へフィードバックし、より良い商品の提供へ役立てています。
商品検査が必要なお申し出をいただいたときは、社内の関連部署との連携のもと、その原因の特定から対応策までお客様へご報告を行っています。
お客様センター対応の流れ
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お客様センターの受付件数
2022～2025年度の受付件数
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2025年度の受付件数の中での「苦情」の内容
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