会社情報

行動規範・行動基準

雪印メグミルクグループ 行動規範

私たち、雪印メグミルクグループは、社会に対して果していくべき自らの責任を自覚し、社会とともに成長していくことができるように、以下の通り行動いたします。

  • 1.私たちを取りまく全ての人たちの気持ちを大切にし、誰からも信頼されるように行動します。
  • 2.品質管理を徹底し、安全で良質な商品・サービスを提供します。
  • 3.コンプライアンスを徹底し、公正で透明性のある企業活動を行います。
  • 4.会社の財産および情報の保全・管理を徹底するとともに、第三者の権利を尊重します。
  • 5.企業活動を通じて、社会貢献と環境保全に取り組みます。
  • 6.自由と革新にあふれた企業風土を構築し、安全で働きがいのある職場環境をつくります。

雪印メグミルク 行動基準

  • 1.「雪印メグミルク行動基準」の基本的な考え方

    私たちは、企業活動において、法令・社内規定や企業倫理などを遵守し、誠実に業務を行ないます。
    私たちは、役員・従業員の一人ひとりが業務を行なう際に守るべき行動の基準を「雪印メグミルク行動基準」として定めました。
    「雪印メグミルク行動基準」に基づく行動が企業活動の基本です。
    この行動基準を日常の業務において実践し、社会から信頼を得ることが重要であると確信しています。
    また、CSRの取組みにおいてもこの行動基準を基本に実践し、雪印メグミルクの企業としての社会的な役割と責任を果たします。
    私たちは、全員が雪印メグミルクの一員であることに誇りを持ち、またその責任を自覚し、公正で透明性のある企業活動を実践します。

  • 2.お客様・消費者に対する行動

    • (1)お客様・消費者に対する姿勢

      私たちは、消費者基本法に基づく「消費者の権利」と「事業者の責務」を認識し、自分自身が会社を代表しているという自覚を持って行動します。

    • (2)安全で良質な商品の提供

      私たちは、食の責任を強く認識し、「安全で安心して食べていただける良質な商品をお届けする」ために、雪印メグミルク品質保証システムに則り適切な衛生管理を行ない、一人ひとりが品質保証活動を推進します。

    • (3)お客様・消費者にわかりやすい商品表示の実施

      私たちは、お客様・消費者が商品を選択する際の重要な情報源である商品表示に関して、関係法令を遵守し、任意表示に関しても、お客様・消費者にわかりやすく、誤解や誤認を与えない表示を実施します。

    • (4)お客様・消費者に対する適切な情報の提供

      私たちは、食の安全や商品に関する正しい知識、商品事故が発生した場合の内容など、お客様・消費者が求める情報を、積極的かつ正確・迅速に提供します。

    • (5)「お客様・消費者の声」の傾聴と誠実な対応

      私たちは、「お客様・消費者の声」を傾聴し、その声に真摯に向き合います。 また、お客様・消費者からのお申出については、その内容を正確に把握し、誠意をもって迅速かつ適切に対応します。

    • (6) 商品事故への迅速かつ適切な対応

      私たちは、万が一、提供した商品に事故が発生した場合は、お客様・消費者の安全を最優先に考え、事故の拡大を防ぎ、被害を最小限にとどめることができるよう、危機管理体制を整備し、迅速かつ適切に対応します。

  • 3.雪印メグミルクにかかわる皆様に対する行動

    • (1) 酪農生産者に対する姿勢

      私たちは、酪農について学び、良きパートナーである酪農生産者とお互いに理解しあい、信頼関係を深めながら、ともに発展することを目指します。

    • (2) 取引先との公正な取引の推進

      私たちは、商品の流通・販売や原材料の供給などの、すべての取引先に対して、お互いに対等な立場で信頼関係を維持し、公正な取引を推進します。

    • (3) 取引先への節度ある対応

      私たちは、業務上のコミュニケーションを通じて取引先との信頼関係を構築し、私的な利益となるものは受け取りません。 接待・贈答の基本的姿勢としては、節度と良識をもって行なうものとし、過度のものは自粛します。

    • (4) 市場取引ルールの遵守

      私たちは、広告や宣伝などにおいて、競合会社をはじめとして他社の商品やサービスの誹謗中傷は行ないません。 公正、透明かつ自由な競争に基づく企業活動を行ない、すべてのステークホルダーに信頼されるように努めます。

    • (5) 株主に対する姿勢

      私たちは、雪印メグミルクを支えて頂いている株主の期待と信頼に応えるために、健全な経営を進め、企業価値を高め、継続的に利益を還元できる会社を目指します。

    • (6) 企業情報の積極的開示

      私たちは、お客様・消費者、株主をはじめとするすべてのステークホルダーの信頼が得られるように、正確な企業情報を適時に開示し、透明性のある経営を実践します。
      また、CSRの取組みについても、ホームページや活動報告書などを通じて積極的に公開します。

    • (7) 行政機関との関係

      私たちは、公務員およびこれに準ずる立場にある役職員に対しては、もたれ合いや癒着と受け取られることのないように、関係する法令とその趣旨を守り、透明度の高い関係を保つように適切に行動します。

  • 4.社会に対する行動

    • (1) 環境保全活動の実践

      私たちは、環境方針に基づき目的・目標を定め、環境保全活動を推進します。
      企業活動に必要な資源やエネルギーを大切にし、廃棄物の削減とリサイクル・リユースを推進することで環境負荷の継続的低減を図ります。
      また、一人ひとりが環境教育に積極的に参加し、環境に関する情報や法令などについて理解を深めます。

    • (2) 社会への貢献

      私たちは、「乳(ミルク)」にかかわる事業を通じて、豊かで健康な食生活に貢献します。 安全で安心していただける商品をお届けすることはもとより、食の大切さを伝えるために、様々な機会を通して当社ならではの「食育」活動を展開します。 また、スポーツ活動や文化活動などにも積極的に取り組みます。

    • (3) 地域社会との交流促進

      私たちは、良き企業市民として、すべての事業所において、工場見学の実施や地域行事への積極的参加などにより、近隣の皆様をはじめとする多くの人とふれあい、コミュニケーションを図ることで、信頼の絆づくりと地域の活性化に貢献します。

    • (4) 反社会的勢力に対する対応

      私たちは、市民社会の秩序や安全に脅威を与える反社会的勢力および団体に対しては、毅然とした態度で対応します。 どのような名目であっても利益や役務の供与は行ないません。

    • (5) 国際社会との関係

      私たちは、関係する諸外国・地域において、それぞれの法令などを遵守するとともに、人権を含む国際規範や現地の文化・習慣を尊重しながら、健全な企業活動を行なうように努めます。

  • 5.社内における行動

    • (1)品質保証活動の推進と問題発生時の対応

      私たちは、商品の安全を最優先し、品質保証活動を推進します。万が一、商品に問題があることがわかった場合は、迅速かつ正確にその事実を報告し、問題解決に向け適切な処置を講じます。また、問題の発生原因を究明し、再発防止を図ります。

    • (2)「食の責任を強く認識し、果たしていくことを誓う日の活動」の継続

      私たちは、雪印の事件を風化させることなく、常に本質的問題を認識し、「食の安全」「企業倫理」の徹底を体質化していくために「食の責任を強く認識し、果たしていくことを誓う日の活動」を継続していきます。

    • (3)良好な人間関係

      私たちは、お互いの個性を尊重し、相手の意見に耳を傾け、双方向の意思疎通を図りながら、お互いに認め合い、助け合い、高め合える人間関係をつくるように努めます。

    • (4) 働きがいのある企業風土

      雪印メグミルクは、透明性のある人事評価基準による公平で公正な処遇を行なうこと、「学ぶ機会」「チャレンジする機会」を提供することで、働きがいのある企業風土を醸成します。 また、従業員の安全と健康に配慮した環境の良い職場づくりに努めます。

    • (5) 人権の尊重

      私たちは、基本的人権を尊重し、国籍・人種・性別・宗教・思想などの違いによる嫌がらせや不当な差別は決して行ないません。 また、個人のプライバシーを尊重します。
      相手にとって不快な言動およびあらゆるハラスメントは行ないません。 そして、他人がすることも許しません。

    • (6) 会社情報の管理

      私たちは、会社の定める規定に基づき適正に情報を管理運用します。 特に、個人情報をはじめとする機密情報に関しては、業務に関してのみ使用し、外部への流出、紛失および改ざんなどがないように厳重に管理します。

    • (7) インサイダー取引の禁止

      私たちは、業務上知り得た未公表情報を利用して、自己または第三者の利益のためにインサイダー取引およびその疑いを持たれるような行為は行ないません。

    • (8) 会社資産の保全と活用

      私たちは、会社の資産を大切に扱い、最大限に効率よく活用します。 また、どんな小さな資産であっても私物化しません。

    • (9) 知的財産権の尊重

      私たちは、知的財産が会社の重要な資産であることを認識し、その保護に万全を期すとともに、他者の知的財産権も尊重します。

    • (10) 緊急事態への対応

      私たちは、火災や天災、工場の事故などの緊急事態が発生した場合は、人命を最優先に考え、社内規定に基づいて行動し、被害を最小限にとどめことができるように努めます。

  • 6.「雪印メグミルク行動基準」の実践と運用

    • (1) 「雪印メグミルク行動基準」の定着・徹底

      私たちは、CSR委員会の定める「雪印メグミルクCSR推進体制」に則り、各CSRリーダーが推進役となり、CSRグループ活動などを通して、役員・従業員の一人ひとりが主体的に「雪印メグミルク行動基準」の定着・徹底に継続的に取り組みます。

    • (2)「雪印メグミルク行動基準」を逸脱した場合の対応

      私たちは、社内で「雪印メグミルク行動基準」を逸脱したり、逸脱している懸念がある場合は、見過ごさず、上司や同僚に相談するなど、問題解決に向け行動します。
      もし、職場内での解決が困難と感じた場合は、雪印メグホットライン・社外(弁護士)ホットラインに相談・連絡し、ホットライン事務局は誠意をもって適切に対応します。
      「雪印メグミルク行動基準」を逸脱した場合は、社内規定に基づき応分の処分を受けます。

以上

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