雪印メグミルク商品に関する
お問い合わせ

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お問い合わせについて

  • お問い合わせには、順次対応させていただきます。
  • 不具合品については、内容を確認するためにお電話をさせていただく場合がございます。また、お問い合わせ内容によっては、ご希望の返信方法以外でお返事を差し上げる場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • お問い合わせへの対応は、営業時間内とさせていただきます。
    営業時間 平日9:00~17:00(土日祝日、年末年始を除く)
    上記時間外のお問い合わせについては、翌営業日に順次対応させていただきます。
    お問い合わせ内容によっては、お時間を頂戴する場合やお電話でご連絡させていただく場合がございます。また、ご返答を差し上げられない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
  • お急ぎの場合はフリーコールへお電話ください。
    0120-301-369
    受付時間:9:00~17:00(年中無休)
  • 弊社への商品やサービスなどのご案内およびご紹介メールにつきましては、返信いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
  • お客様へ適切なご返事をするために、お電話やお手紙で確認・回答させていただく場合がございますので、連絡の取れるお電話番号・ご住所の入力をお願いいたします。

ご返答について

  • お問い合わせ受付完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛に【受信確認メール】を自動送信いたします。受信確認メールが届かない場合は、ご登録いただいたメールアドレスが間違っている場合や、迷惑メール設定、システム障害などが原因として考えられます。お使いのパソコンなどの設定をご確認のうえ、再度、お問い合わせをお願いいたします。
  • ご返答の内容はお客様個人宛にお送りするものです。弊社の許可なく、ご返答内容の一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。

下記の各項目にご入力の上、「確認画面」ボタンをクリックしてください。

必須は、必須項目です。

    お問い合わせ内容

    商品に関するお問い合わせについては、商品名をご記入ください。

    商品の取扱店舗をお探しの場合は、市町村名、あるいは最寄り駅など地域をご記入ください。

    基本情報

    迷惑メールサービス設定をされている場合は下記の解除をお願いいたします。
    ドメインの場合 :@meg-snow.com

     例:0312345678(ハイフンは必要ありません)

    連絡が可能な電話番号のご記入をお願いいたします。

    弊社からの返事(複数選択可)

    商品の不具合の場合は、内容確認のためにお電話させていただくことがあります。

    性別

    当該商品の情報

    例:雪印メグミルク牛乳(500ml)

    商品の保管状態(パッケージの有無・内容物・その他)をご記入ください

    不具合商品の場合:現品のお取り置きをお願いいたします。(お取り置きがないと、検査やご報告ができないため、ご対応をいたしかねる場合がございます。)

    例:20180101

    例:20180101

    主に賞味期限日の横に記載されている英数字です。

    例:20180101

     例:1608575(ハイフンは必要ありません)
    お電話で連絡が取りやすい時間帯
    (複数選択可)

    お問い合わせの内容によっては、ご希望とは異なる時間帯に連絡させて頂く場合がございます。

    お客様の個人情報について

    お客様センターへのお問い合わせの際にご提供いただいた個人情報は、雪印メグミルク株式会社 個人情報保護方針に基づき、適切に取り扱いをいたします。ご提供いただいた個人情報は、以下に定める目的のために利用させていただきます。

    1. お申し出いただいた事項への対応(メールへの返信、回答、訪問、郵送物の送付、電話)
    2. お申し出を、商品・サービスの開発・改善の参考にするための、役職員による拝読
    3. その他個人を特定しない統計的資料としての利用

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