ミルクの仕事Job Guide

時代のトレンドを先取りするスピーディな判断力が不可欠。

私の仕事は、大手コンビニエンスストアで販売されている商品（サンドイッチ、パスタ、チルド弁当、おにぎりなど）の原料となる乳製品を販売すること。コンビニエンスストアは商品の改廃が激しく、販売物量も大きいため商品供給などの対応可否をスピーディに判断する能力が求められます。そのため日々の最新の情報収集は欠かせません。お客様の要望をくみ取り、市場情報に基づいたプレゼンテーションを行うことも多々あります。

そんな中コンビニエンスストアの商品の「商品開発」に関わることができることは、大きな醍醐味となっています。時には商品コンセプトの立ち上げから商品開発に至るまで関わることも。「自身の提案が商品として形になる」ことは喜びであり、やりがいのひとつでもあります。さらにそれを消費者が手に取ってくださるのを目にした時、この上ない達成感を得られる仕事だと思っています。

人間力の向上が、商品の価値を引き上げる力になる。

以前は名古屋で同様の業務に就いていました。就職後初めて配属された部署で、学生時代に思い描いていた仕事内容は、『雪印コーヒー』などのスーパーマーケットやコンビニエンスストアに置かれている商品を営業することだったので、入社するまで目にしたことがなかった業務用の商品を営業することは、ギャップが大きく驚きましたが、新鮮でもありました。地味で地道な現場での業務活動の中で、商売の成り立ちを体で学んだ時期だったと思います。

私の仕事はBtoBとはいえ「人対人」には違いありません。いかにお客様に納得していただける仕事にするか。人対人の肉迫したやり取りの中で、人としての底力を磨く必要があると感じました。当時は必死でしたが、厳しい環境だったからこそ、人間関係を構築するコミュニケーション能力の向上や自己成長につながったと感じています。

あるお客様に当社の商品を採用していただいたときに、「商品はもちろんだけど、最終的には人として魅力を感じたから選んだ」とおっしゃっていただいたことが忘れられません。一度取引がなくなった後も、あきらめずに再チャレンジを繰り返し、商品力では他社と拮抗した状況の中、お客様の目線に立ち、お客様の求めているものは何かを考え、追及した結果だったと思います。ブランド力の部分だけでなく人として認めてもらえたのは、自分にとっても大きな自信と励みになりました。これからも「無理だと決めつけず、まずはやってみる」を心掛けながら、仕事に取り組んでいきたいです。