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2009.04.01
 
 
雪印乳業「第8期 お客様モニター」の募集について


 雪印乳業株式会社(代表取締役社長:高野瀬忠明 本社:東京都新宿区)では、社外の声を企業活動に反映させる取組みの一環として、平成21年度の「お客様モニター」を募集いたしますので、下記の通りご案内申し上げます。
 モニターの皆様には、期間中、『双方向のコミュニケーションについて』を中心テーマとして、レシピや経営統合についてなどのさまざまなご意見をお聞かせいただき、私どもの企業活動に役立ててまいりたいと考えております。

 
 
■ お客様モニター制度の概要 ■

   お客様モニター制度は、平成14年度から開始いたしました。昨年は、『より満足いただける「お客様対応」とは何か』をテーマとして、5月から約8か月間、電話応対や苦情対応などへのご意見をいただきました。
 今年度の第8期では、『インターネットを使用した双方向のコミュニケーションについて』を テーマにホームページやレシピに対するご意見をいただき、それらを広く経営に活かしていくことを目指します。

1.テーマ
  お客様モニターを通して、双方向のコミュニケーションの実現に向けてのヒアリングを行い、経営に反映させていただきます。
(1) ホームページ上の会員制サイトについて
(2) 雪印グループに期待すること
(3) レシピ作成

2.内 容
(1) 期間中、各テーマに沿った内容にて、Webによるアンケート調査を行ないます。
(2) 期間中、3回集合していただき、意見交換を行ないます。
(3) 乳製品に関するレシピを考案、実際に作成していただきます。

3.応募条件
食に関心が高く、消費者の視点で食品企業の諸活動に対して日常的に興味や問題意識をお持ちの方
当社との相互連絡をメールで実施できる方
乳製品の調理に関心のある方
首都圏および近畿圏にお住まいの方で、首都圏の方は東京・四ツ谷及び横浜チーズ工場(中山)に、近畿圏の方は大阪・梅田及び関西チーズ工場(伊丹)に、下記日程の昼間にお集まりいただける方といたします。日本国内に在住の方であれば、性別は不問といたします。

4.モニター期間  2009年5月から9月下旬まで

5.お客様モニター・開催予定日
  首都圏 近畿圏
第1回 5月27日(水) 5月26日(火)
第2回 7月29日(水) 7月23日(木)
第3回 9月9日(水) 9月10日(木)
      ※ 開催日は事情により変更することがあります。
      ※ 開催時間は1回目及び3回目は13時30分より16時30分を予定しております。
      ※ 2回目はチーズ工場での調理の実施を予定しております。(11時〜15時)


6.募集人数  首都圏・近畿圏 各10名程度

7.謝礼等
(1)お客様モニター 薄謝進呈 *交通費は実費支給
(2)Webアンケート 薄謝進呈

8.応募要領
  (1)必要事項
①お名前 ②ふりがな ③年齢 ④性別 ⑤郵便番号 ⑥ご住所 
⑦電話番号 ⑧メールアドレス
⑨「食品メーカーとお客様とのコミュニケーションのとり方」 (400字程度)
⑩自己PR  ⑪家族構成(年齢・学年・就労の有無など)
⑫免許・資格など
をご記入願います。

  (2)応募先<インターネットにて>
雪印乳業ホームページからご応募いただけます。
お客様モニター
https://www.snowbrand.co.jp/oubo/
*応募受付サイトは2009年4月19日(日)24時を以って締め切りました。
たくさんのご応募をありがとうございました。


  (3)応募締切  2009年4月19日(日) 当日24時到着分有効

  (4)その他
書類選考の上、4月下旬までに当選者ご本人様にご連絡いたします。
乳業会社関係者、ならびにそのご家族の方のご応募はご遠慮ください。
お預かりした個人情報につきましては、以下のように使用いたします。
ア. 当モニターの選出および当選のご連絡に使用いたします。
イ. 当選された方の個人情報につきましては、モニター期間中の諸連絡に使用いたします。
ウ. 惜しくも選出されなかった方の個人情報につきましては、5月末日までに廃棄いたします。
お客様モニターに当選された方は、事前にオリエンテーションを行なう場合があります。

以 上


本件に関するお客様からのお問い合わせ先

雪印乳業(株) お客様センター

フリーダイヤル 0120-369-114 (年中無休 9:00〜19:00)


本件に関する報道関係の皆様からのお問い合わせ先

雪印乳業(株) 広報室

TEL: 03-3226-2124  FAX: 03-3226-2150



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