ニュースリリース back home
2007.02.19
 
 
雪印乳業「第6期お客様モニター」の募集について


 雪印乳業株式会社(代表取締役社長:高野瀬忠明 本社:東京都新宿区)では、社外の声を企業活動に反映させる取組みの一環として、平成19年度の「お客様モニター」を募集いたしますので、下記の通りご案内申し上げます。
 モニターの皆様には、期間中、「お客様の声に基づく『情報』のあり方」を中心テーマとして、さまざまなご意見をお聞かせいただき、私どもの企業活動に役立ててまいりたいと考えております。
 また、第6期から新たに全国のお客様を対象に、メールによるアンケートにご参加いただく、「サテライトモニター」制度を導入いたします。東京と大阪でのお客様モニター会にご参加いただけない皆様に、広くご意見をお伺いしたいと存じますので、どうか奮ってご応募いただきますようお願い申し上げます。

 
 
■ お客様モニター制度の概要 ■

   お客様モニター制度は、平成14年度から開始いたしました。昨年は、「お客様の声に基づく商品改良」をテーマとして、4月から約7か月間、新商品を中心とした商品への評価に関する座談会や工場・技術研究所の見学会などを行ないました。そしていただいたさまざまなご意見に基づき、商品の改良を行なってまいりました。
 今年度の第6期では、「消費者重視経営」を掲げる食品企業としての「情報」のあり方をテーマにご意見をいただき、それらを広く経営に活かしていくことを目指します。

1.テーマ
  お客様モニターを通して、消費者行動を深く知り、食品企業としての「情報」のあり方を聞き取り、経営に反映させていただきます。
1) ホームページを中心とした「情報開示」のあり方について
2) 社外への情報提供のあり方について
3) 商品パッケージの「表示」に関して
4) 雪印乳業(株)としての「食育」のあり方
5) 苦情対応について
* 春季・秋季新商品、他の評価

2.内 容
  1)お客様モニター
1. 期間中、各テーマに沿った内容にて、メールによるアンケート調査を行ないます。
2. 春季・秋季新商品発売時は、チーズ、バター、マーガリンなどの商品について、事前にご家庭で試食(宅配便にて商品を配送)をしていただき、表示、包装、中身、味、使い方等について、アンケートにお答えいただきます。また、モニター会当日には、さらにグループ別に試食を行ない、意見交換を行ないます。
3. 期間中、工場見学(あるいは食育実習)を1回、実施する予定です。
  2)サテライトモニター
1. 期間中、各テーマに沿った内容にて、メールによるアンケート調査を行ないます。
2. 春季・秋季新商品発売時は、チーズ、バター、マーガリンなどの商品について、ご家庭で試食(宅配便にて商品を配送)をしていただき、表示、包装、中身、味、使い方等について、アンケートにお答えいただきます。

3.応募条件
食に関心が高く、消費者の視点で食品企業の諸活動に対して日常的に興味や問題意識をお持ちの方
当社との相互連絡をメールで実施できる方

  1)お客様モニター
  首都圏および近畿圏にお住まいの方で、首都圏の方は東京・四ツ谷に、近畿圏の方は大阪・梅田に、下記日程の日中(※)お集まりいただける女性といたします。
※ 13時開始、16時頃終了の予定。1回は、午前中集合となる回があります。
  2)サテライトモニター(在宅におけるメールによる参加型モニター)
  メールでのアンケート調査や、宅配便での商品配送による商品評価のみですので、日本国内に在住の方であれば、性別は不問といたします。

4.モニター期間  2007年4月から12月上旬まで。全5回。(予定)

5.お客様モニター・開催予定日
  首都圏 近畿圏
第1回 4月19日(木) 4月20日(金)
第2回 6月20日(水) 6月22日(金)
第3回 9月 5日(水) 9月 7日(金)
第4回 10月24日(水) 10月26日(金)
第5回 12月 6日(木) 12月 7日(金)
      ※ 開催日は事情により変更することがあります。
      ※ 5回の内、1回は工場見学、または食育実習となり、開催時間が延長となる予定です。


6.募集人数
1)お客様モニター 首都圏・近畿圏   各15名程度
2)サテライトモニター 全 国   170名程度

7.謝礼等
1)お客様モニター 薄謝進呈 *交通費は実費支給
2)サテライトモニター 薄謝進呈

8.応募要領
  1)必要事項
(1)お名前 (2)年齢 (3)性別 (4)郵便番号 (5)ご住所 (6)電話番号 
(7)メールアドレス
(8)お客様のご意見をお伺いいたします
  テーマ「消費者重視経営を掲げた食品企業として『情報開示』は
  どうあるべきか」 (400字程度)

(9)自己PR  (10)家族構成(年齢・学年・就労の有無など) (11)免許・資格など
をご記入願います。

  2)応募先<インターネットにて>
雪印乳業ホームページからご応募いただけます。
お客様モニター ・ サテライトモニター (共通)
http://www.snowbrand.co.jp/
*応募受付サイトは2月22日(木)より公開となります。

  3)応募締切  2007年3月18日(日) 当日24時到着分有効

  4)その他
1. 書類選考の上、4月上旬までに当選者ご本人様にご連絡いたします。
2. 乳業会社関係者、ならびにそのご家族の方のご応募はご遠慮ください。
3. お預かりした個人情報につきましては、以下のように使用いたします。
(1) 当モニターの選出および当選のご連絡に使用いたします。
(2) 当選された方の個人情報につきましては、モニター期間中の諸連絡に使用いたします。
(3) 惜しくも選出されなかった方の個人情報につきましては、5月末日までに廃棄いたします。
4. お客様モニターに当選された方は、事前にオリエンテーションを行なう場合があります。
以 上


本件に関する報道関係の皆様からのお問い合わせ先
雪印乳業(株)コミュニケーション室
TEL: 03-3226-2124  FAX: 03-3226-2150
本件に関するお客様からのお問い合わせ先
雪印乳業(株)お客様センター
フリーダイヤル 0120-369-114 (年中無休 9:00〜19:00)


(C) Copyright:2002 Snow Brand Milk Products Co.,Ltd.All right reserved.