よくいただくご質問
宅配商品
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ホームページに載っている商品を注文すると、いつ届けてもらえますか？
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お申し込み後、お客様の最寄りの雪印メグミルク販売店よりご連絡いたします。その際に配達開始日などをお客様とお打ち合わせのうえ、お届けさせていただきます。
- ※お住まいの地域などにより、お届けできない場合もございます。尚、沖縄県へのお届けは行っておりません。
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1日1本からでも届けてもらえますか？
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雪印メグミルク販売店によって異なりますので、まずはご相談ください。
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オートロック・マンションですが、配達してもらえますか？
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お客様がご在宅の時間に配達時間を調整させていただいたり、オ－トロック・ドアの外に配達する商品の置き場をご用意していただくことで対応いたします。
対応の内容はお住まいの形式によって異なりますので、お近くの雪印メグミルク販売店にお尋ねください。
なお、お住まいの形式・状況によりご希望に添えずお届けできない場合もございます。その際はご容赦ください。
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サンプルを試してから、宅配を頼むことはできますか？
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このサイトのお申し込みフォーム、またはお電話、最寄りの雪印メグミルク販売店にてお申し込みいただけます。
① インターネットでのお申し込み
下記の「お申込みはこちら」をクリックし、お申し込みフォームに必要事項をご記入ください。
折り返し、雪印メグミルク販売店よりご連絡させていただきます。② お電話でのお申し込み
最寄りの雪印メグミルク販売店をお調べして、折り返し、雪印メグミルク販売店よりご連絡させていただきます。
0120-758-369（9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始を除く）③ 最寄りの雪印メグミルク販売店へのお申し込み
最寄りの雪印メグミルク販売店で直接お申し込みいただけます。
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何時くらいに届けてもらえますか。時間の指定は出来ますか？
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朝のお届けや昼間のお届けなど配達方法はいくつかございますが、雪印メグミルク販売店によっても異なりますので、まずはご相談ください。
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どのような方法で集金されるのですか？
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雪印メグミルク販売店によって集金方法は異なります。
直接現金を販売店に手渡しや、コンビニ払い、口座引き落としなどがございます。各雪印メグミルク販売店へご確認ください。
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市販用の商品も配達してもらえますか？
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基本的に宅配用商品のお届けになりますが、販売店によっては市販用商品を取り扱っている場合がございます。お近くの雪印メグミルク販売店の取り扱いを確認して折り返しご連絡いたします。
詳しくはお客様センターまでお問い合わせください。
0120-301-369、受付時間／9:00～17:00（年中無休）
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雪印メグミルクと名乗って違う地域から宅配の勧誘電話がくることはありますか？
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宅配商品のご案内のため、雪印メグミルク販売店が外部に委託して電話代行による営業活動を行っている場合があります。委託先によって、お客様のお住まいとは違うエリアからお電話をお掛けする場合がございます。
お客様センター
お手紙、おはがきからのお問い合わせ
〒160-8575
東京都新宿区四谷本塩町5番1号
雪印メグミルク株式会社お客様センター
宅配に関するお問い合わせ
※お客様からのお電話は、内容を正確にお聞きするため、録音させていただきます。
※内容を正確にうけたまわるため、お客様に電話番号の通知をお願いしております。
電話機が非通知設定の場合は、恐れ入りますが電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
お客様の個人情報について
当社商品およびサービス他について、お申し出をいただいたお客様の個人情報は、当社個人情報保護方針に則り、適切に管理し、お客様のお問い合わせおよび苦情などの解決を図るために利用させていただきます。また、お客様からのお問い合わせへの後日対応、当社の応対に対するご意見を頂戴するために使用させていただく場合があります。
当社はお客様からいただいたお問い合わせやご意見などのお声を大切にし、商品やサービスの向上に活かすよう努めております。お客様からのお声の中で、商品のアイデア、技術、デザイン、商品の名称等のご提案につきましては、お客様の権利はすべて放棄されたものとして、取り扱わせていただくことをご了承願います（当社からご提案をお願いする場合は、別途ご案内いたします）。何卒ご理解の程よろしくお願い申しあげます。
